ECOAQUA SA Călăraşi comunica clienţilor săi că au obligaţia să ia măsuri de protejare a apometrelor, atunci când acestea se află în interiorul proprietăţii individuale.
Astfel, utilizatorii de la imobile case individuale sunt sfătuiţi să se asigure că este pus etanş capacul pe căminul de apometru, iar dacă acesta este într-o zonă deschisă, ar trebui protejat şi apometrul cu robinetele de manevrare printr-un material termoizolant (vată minerală, polistiren).
De asemenea, dacă există în instalaţia interioară robinet de prelevrare apă, folosită pe perioada rece, acesta trebuie să fie izolat termic cu vată minerală. Reamintim că nu este indicat să se lase robinetul să curgă cu debit foarte mic, ca măsură contra îngheţului, deoarece apometrele noi cu transmitere la distanţă, sunt mai performante şi vor înregistra aceste consumuri, mărind astfel considerabil valoarea facturii.
Pentru utilizatorii de la imobile condominii (scări de bloc) recomandăm, pentru apometrele amplasate în subsoluri, reducerea suprafeţelor gurilor de ventilaţie pentru a menţine temperatura peste limita de îngheţ a apometrelor, iar în cazul existenţei apometrelor pe casa scării este necesar ca ferestrele şi uşile de acces în scara să fie închise etanş.
Îngheţarea apometrului determină blocarea şi deteriorarea sa, iar acest lucru poate duce la inundarea căminului său lipsa apei în instalaţia interioară. Protejarea apometrului, precum şi protejarea şi verificarea instalaţiei interioare pe traseul de la apometru până la consumator este obligaţia utilizatorului, conform prevederilor contractului de furnizare.
În cazul în care apometrul sau instalaţiile de apă se defectează ca urmare a îngheţului, nefiind protejate corespunzător, utilizatorul va suporta costurile înlocuirii acestora.
Eventualele probleme legate de funcţionarea apometrului sau în general a serviciului de alimentare cu apă şi de canalizare pot fi semnalate la dispeceratele cu program non stop ale sucursalelor din aria de operare.
DISPECERAT SUCURSALA ECOAQUA CĂLĂRAŞI
TELEFON: 0242.313.720
Email: dispecerat.ecoaqua@yahoo.com
Localităţi în operare: Călăraşi, Lehliu-Gară, Fundulea, Lehliu, Dorobanţu, Nicolae Bălcescu, Lupşanu
DISPECERAT SUCURSALA ECOAQUA OLTENIŢA
TELEFON: 0242.510.279
Email : disp_ecoaqua_oltenita@yahoo.com
Localităţi în operare: Olteniţa, Budeşti, Şoldanu, Crivăţ
DISPECERAT SUCURSALA ECOAQUA URZICENI
TELEFON: 0243.254.723
Email: office1@ecoaquaurziceni.ro
Localităţi în operare: Urziceni
Departament comercial
ECOAQUA SA Călăraşi