În procesul de constatare a daunelor auto, mulți șoferi pot face greșeli care le pot afecta negativ dosarul de daună și, implicit, despăgubirea primită de la asigurator. În cele ce urmează, vei afla care sunt cele mai frecvente erori și cum le poți evita complet, pentru a-ți proteja interesele și primi o despăgubire care să asigure soluționarea corespunzătoare a dosarului tău de daună!
Lipsa documentării foto imediat după accident
Una dintre cele mai grave greseli din timpul unei constatari daune auto este omiterea fotografierii vehiculului imediat dupa producerea accidentului. Documentatia foto completa este esentiala pentru:
- Stabilirea exacta a zonelor avariate;
- Demonstrarea legaturii dintre accident si daune;
- Evitarea disputelor ulterioare privind amploarea avariilor.
Mutarea vehiculului înainte de documentare
Daca situatia o permite si nu exista riscuri pentru siguranta traficului, este important sa nu muti vehiculul din pozitia post-impact pana la:
- Sosirea politiei (daca este cazul);
- Realizarea fotografiilor necesare;
- Colectarea dovezilor relevante de la fata locului.
Acceptarea unei constatări daune auto superficiale
Multi soferi comit greseala de a accepta o constatare rapida si superficiala. Este important sa:
- Insisti pentru o verificare detaliata a tuturor componentelor;
- Soliciti identificarea daunelor ascunse;
- Ceri explicatii pentru fiecare element avariat.
Necunoașterea drepturilor și obligațiilor
O greseala frecventa in timpul unei constatari daune auto este lipsa informarii privind drepturile si obligatiile in procesul de constatare. Este esential sa:
- Cunosti prevederile politei de asigurare;
- Intelegi procedurile standard de constatare;
- Fii la curent cu termenele legale.
Lipsa unui martor sau expert independent
Prezenta exclusiva a reprezentantului asiguratorului poate duce la evaluari partinitoare. Este recomandat sa:
- Ai un martor independent;
- Consulti un expert auto neutru precum specialistii Birou Constatari Daune;
- Soliciti o a doua opinie daca ai dubii.
Semnarea documentelor fără verificare atentă
O eroare majora este semnarea documentelor unei constatari daune auto fara o verificare minutioasa. Asigura-te ca:
- Citesti cu atentie toate documentele;
- Verifici daca toate daunele sunt mentionate;
- Nu semna nimic sub presiune sau in graba.
Necontestarea evaluării când este cazul
Multi soferi accepta prima evaluare fara sa o conteste, chiar daca nu sunt multumiti. Este important sa:
- Analizezi cu atentie evaluarea primita;
- Contesti in scris daca nu sunteti de acord;
- Prezinti argumente si dovezi pentru sustinerea pozitiei tale.
Omiterea daunelor ascunse
Exista situatii cand anumite daune nu sunt vizibile imediat. Pentru evitarea acestei probleme:
- Solicita o verificare tehnica detaliata;
- Mentioneaza orice suspiciune de dauna ascunsa;
- Cere un termen de verificare ulterioara.
Pentru o constatare corectă și completă, este recomandat să:
- Iti pastrezi calmul si sa abordezi situatia profesionist;
- Documentezi tot procesul in detaliu;
- Colaborezi constructiv cu expertii;
- Nu eziti sa ceri clarificari;
- Pastrezi copii ale tuturor documentelor.
Evitarea acestor greseli comune te poate ajuta sa obtii o evaluare corecta a daunelor si o despagubire optima. Procesul de constatari daune auto necesita atentie, rabdare si o buna cunoastere a drepturilor si procedurilor. In cazul in care ai dubii, este intotdeauna recomandata consultarea unui specialist in domeniu!
In acest sens, un centru de daune poate deveni cel mai bun prieten al tau. Acesta iti ofera accesul la o echipa de specialisti in daunele auto, specialisti care te pot ajuta sa pui stampila „solutionat” cat mai repede si cu succes pe dosarul tau de dauna!
